更緊密地連接商店與消費者

無線網絡和智能手機日益增多，消費者的購買方式也發生了極大的改變。為更準確高效地預測庫存，零售廠商應考慮在連鎖店內使用移動設備和物聯網技術監控商品流通，以更好地響應消費者的需求，從而改善用戶體驗。

智能商店

智能商店需提供O2O（線上到線下）和電子支付服務，并引導顧客購買其意向商品。O2O越來越受歡迎，它支持顧客在線購買，然后去實體店中取貨，如此還可刺激顧客在商店里購買更多的商品。這樣既節省了顧客的時間，也可能給商店帶來更多的業務。因此，為了更好地響應顧客的需求，智能商店引入了物聯網技術，以統計顧客的消費行為。

O2O智能商店

O2O智能商店在本地站點托管銷售時點信息系統（POS系統），并將庫存和銷售信息同步到電子商務云。如若網絡或系統發生故障，商店仍可繼續提供服務。商店應提供免費Wi-Fi，以便客戶使用其智能手機中的app或購物車上的平板電腦搜索并訂購商品。此外，顧客還能從購物車上的平板電腦獲取折扣信息。

應用案例

近年來，中國的零售業務模式迅猛發展。連鎖店和商店正尋求物聯網（IoT）解決方案以改善用戶體驗。IEI已受邀參與設立中國某智能商店項目。該項目的主要思路是O2O和引導購物。商店需提供無線網絡，以便消費者在其智能手機上購物。TANK-XM811+QNAP NSA存儲方案可作為托管POS和庫存軟件的微服務器。即使網絡發生故障，商店仍可繼續提供服務。